Responsabilités :

– Approvisionner les linéaires en magasin dans le respect des procédures d’implantation, de qualité et de rotation.
– Accueillir, orienter, conseiller et proposer des produits aux clients pour faciliter leurs achats.
– Proposer des actions de théâtralisation des marchandises pour attirer l’attention des clients.
– Suivre les sous-familles de produits, suggérer des améliorations et optimiser la présentation du rayon pour développer les ventes.
– Analyser les relevés de prix, identifier les écarts et proposer des mesures correctives.
– Valider les commandes d’approvisionnement et enregistrer/encaisser les ventes lorsque nécessaire.
– Préparer et suivre les commandes des clients ; traiter tout retour de marchandises.
– Accueillir les clients, recueillir, analyser et susciter leurs besoins, proposer une solution adaptée ou complémentaire.
– Démontrez et expliquez les caractéristiques, le fonctionnement et les avantages distinctifs des produits et services.
– Effectuer un suivi personnalisé des clients pour générer de nouvelles ventes.
– Limiter l’attente des clients et optimiser la durée du contact commercial.
– Installer, mettre en valeur et en situation la marchandise en expositions ; contrôler étiquetage et information client.
– Se tenir informé des caractéristiques techniques des produits et services à la vente.
– Exercer des activités annexes (arrière caisses, accueil, enquête client, animation).
– Effectuer les opérations d’ouverture, de clôture et d’administration des lignes de caisse et des caisses périphériques.
– Accueillir, informer et proposer les horaires au personnel en fonction du plan de charge établi.
– Gérer les litiges et prendre toutes les mesures pour faciliter le passage du client en caisse.
– Contrôler le fonctionnement, la propreté et le rangement des caisses ; vérifier que les anomalies signalées ont été traitées.
– Contrôler et rappeler les règles et procédures en vigueur dans le service.

Profil recherché :

– Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, avec une expérience préalable dans la vente au détail ou le service à la clientèle.
– Solides connaissances des produits et services proposés par l’entreprise.
– Aptitude physique pour soulever, pousser, tirer et manipuler des charges allant jusqu’à 20 kg.
– Capacité de travailler debout pendant de longues périodes et de se tenir à l’aise dans un environnement au rythme rapide.
– Expérience antérieure en gestion de stocks, un atout.
– Bonnes compétences en matière d’organisation et de gestion du temps.
– Capacité de travailler en équipe et de s’adapter aux changements de dernière minute.
– Souci du détail et engagement envers la propreté et l’ordre des rayons et des zones de transit.

Nous offrons :

– Un environnement de travail dynamique et stimulant au sein d’une équipe solidaire.
– Des opportunités de formation continue pour vous aider à développer vos compétences et votre carrière.
– Une rémunération compétitive et des avantages sociaux, y compris un rabais sur les produits en magasin.
– Des horaires flexibles et la possibilité de travailler selon un horaire à temps plein ou à temps partiel.

Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez contribuer au succès d’une entreprise en croissance, nous aimerions recevoir votre candidature. Veuillez postuler dès maintenant en envoyant votre CV et une lettre de motivation à notre adresse courriel ou via le lien .

Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe !